Suport tehnic – Abonamente Service Imprimante & Utilaje
Asigură-ți continuitate și performanță cu abonamente service imprimante & utilaje de la Viscom. Te bucuri de predictibilitate și transparență a costurilor. Prin alegerea unor abonamente service imprimante & utilaje de la Viscom, poți reduce riscul întreruperilor neplanificate și poți menține echipamentele în condiții bune de funcționare. Aceste abonamente sunt potrivite pentru companiile care vor suport tehnic organizat și intervenții mai ușor de gestionat.
Alege abonamentul de service potrivit pentru tine!
AVANTAJE
Asigură-ți continuitatea și performanța optimă a echipamentelor cu abonamentele de service
Pentru cei care vor să reducă la minim timpii de nefuncționare și caută o predictivitate a costurilor de exploatare, oferim o soluție completă prin abonamentul VISCOM COMPLETE CARE.
| Tip utilaj | Pentru seriile SP-I, SG, VS, UG-641, LEC, RE, RF, LEF | Pentru seriile XR, VG, UG-642, XF, EJ, ER, LEJ, MO |
Cost abonament *30% discount pentru al doilea echipament *50% pentru al treilea echipament | 80,00 EUR+TVA/lună* Cu condiția utilizării cernelii comercializate de către Viscom Solutions Services | 100,00 EUR+TVA/lună* Cu condiția utilizării cernelii comercializate de către Viscom Solutions Services |
| Suport de la distanță | INCLUS nelimitat | INCLUS nelimitat |
| Monitorizare și notificare necesitate revizie periodică | INCLUS | INCLUS |
| Cost intervenție | GRATUIT în limita a 2 intervenții/an, plus revizia anuală | GRATUIT în limita a 2 intervenții/an, plus revizia anuală |
| Preț piese de schimb/consumabile | Consumabile revizie anuală incluse GRATUIT Piese de schimb | Consumabile revizie anuală incluse GRATUIT Piese de schimb |
| Termen de plată | Termen de plată 30 de zile de la emiterea devizului de lucru | Termen de plată 30 de zile de la emiterea devizului de lucru |
| Timp intervenție | 48 de ore | 48 de ore |
| Revizie anuală | GRATUIT piesele consumabile sunt incluse | GRATUIT piesele consumabile sunt incluse |
| Perioadă minim contractuală | 12 luni | 12 luni |
BENEFICII
Noi apreciem loialitatea: faptul că aparatul și cerneala folosită sunt achiziționate de la Viscom, califică firma Ta la pachetul de service VISCOM SERVICE CARE GRATUIT.
| Tip utilaj | Toate seriile de imprimante |
| Cost abonament | GRATUIT Cu condiția utilizării cernelii comercializate de către Viscom Solutions Services |
| Suport de la distanță | INCLUS în limita de 4 ore/an, după care se facturează la 25 EUR+TVA/ora de suport |
| Monitorizare și notificare necesitate revizie periodică | INCLUS |
| Constatare |
1-5 zile: 150 EUR+TVA 1-2 zile: 250 EUR+TVA |
| Cost intervenție | 250,00 EUR+TVA în limita a 2 ore de manoperă, după care se facturează la 60 EUR+TVA/ora de manoperă.Piesele de schimb nu sunt incluse |
| Preț piese de schimb/consumabile | Discount 5% la piese de schimb |
| Termen de plată | Termen de plată 30 de zile de la emiterea devizului de lucru |
| Timp intervenție | 2-5 zile lucrătoare |
| Revizie anuală | 250,00 EUR+TVAnu include piesele consumabile |
| Perioadă minim contractuală | 12 luni |
BENEFICII
În cazul problemelor tehnice persistente ce nu pot fi rezolvate, echipa noastră de specialiști îți stă la dispoziție.
| Cost abonament | n/a |
| Suport de la distanță | 35,00 EUR+TVA/oră, fără fracțiuni |
| Monitorizare și notificare necesitate revizie periodică | n/a |
| Cost intervenție | 690,00 EUR+TVA |
| în limita a 4 ore de manoperă, după care se facturează la 80,00 EUR+TVA/ora de manoperă | |
| Preț piese de schimb/consumabile | Preț de listă Roland DG |
| Termen de plată | Plată în avans |
| conform deviz de lucru estimativ | |
| Timp intervenție | Cel mai scurt timp posibil |
| Revizie anuală | n/a |
| Perioadă minim contractuală | n/a |
BENEFICII
FAQ – Abonamente service imprimante Viscom
Un abonament service oferă acces la servicii de mentenanță și suport tehnic pentru echipamentele eligibile din portofoliul Viscom, precum imprimante, utilaje de gravare și tăiere cu laser, prese termice, laminatoare producție publicitară etc. Intervențiile incluse și condițiile de utilizare pot varia în funcție de tipul abonamentului și de echipamentul utilizat.
Abonamentele service sunt destinate echipamentelor profesionale utilizate în producția publicitară și în aplicațiile de print. Eligibilitatea unui utilaj și varianta de abonament potrivită se stabilesc în funcție de modelul și configurația acestuia.
Un abonament de service contribuie la menținerea echipamentelor în condiții optime de funcționare, la reducerea riscului apariției unor defecțiuni și la limitarea perioadelor neplanificate de întrerupere a producției. Mentenanța periodică poate susține continuitatea și predictibilitatea fluxului de lucru.
În funcție de tipul abonamentului ales, serviciile pot include verificări și operațiuni de mentenanță preventivă. Acestea urmăresc identificarea din timp a eventualelor probleme și menținerea performanței echipamentului.
Alegerea depinde de tipul echipamentului, gradul de utilizare și necesarul de suport tehnic al companiei. Echipa Viscom poate analiza aceste aspecte și vă poate ajuta să identificați varianta de abonament adecvată activității și fluxului dumneavoastră de producție.
Siguranță, eficiență, confort
